INFORMATIONS RECUEILLIES

Commande & navigation sur notre site

Lorsque vous effectuez un achat ou que vous créez un compte client sur notre site, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez et qui sont nécessaires pour préparer et vous livrer votre colis, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.

Les informations collectées sont destinées uniquement au traitement de votre commande. 

Emails

Si vous avez décidé de suivre les aventures de Sÿba par email (via le formulaire sur notre site ou en cochant la case correspondante dans le parcours d’achat), nous utilisons votre adresse email afin de vous envoyer les actualités de Sÿba ou pour vous communiquer des informations relatives à votre historique d’achat ou de navigation sur notre site. Sachez que si vous ne voulez plus recevoir ces emails, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement “Se désabonner” situé en bas des emails ou bien en nous contactant à serviceclient@sybavegetal.com. La prise d’effet est immédiate.

Notre solution d’emailing a obtenu avec succès la certification ISO 27001 et mis en place les exigences strictes du RGPD.

Conservation des données

En cas de création d’un compte client, les données seront conservées jusqu’à l’envoi de votre part d’une demande en vue de les supprimer ou après une période d’inactivité de votre part (pendant un maximum de 2 ans à compter de la fin de la relation commerciale (ex: dernière commande) ou du dernier contact (ex: clic dans un de nos emails).

Si vous acceptez de recevoir des emails de Sÿba pour suivre nos aventures, vos données sont conservées jusqu’à votre demande de désinscription ou de suppression de vos données personnelles, ou encore après une certaine période sans activité (pendant un maximum de 2 ans à compter du dernier contact (ex: clic dans un de nos emails).

Lorsque vous nous contactez pour obtenir des informations les données pourraient être conservées que 2 ans à compter de la date de collecte ou du dernier contact à votre initiative.

COOKIES

Lors de la consultation du Site, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. 

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte contenant des informations, qui est enregistré sur le disque dur de votre terminal (ex : ordinateur, tablette ou téléphone mobile) à l’occasion de la consultation d’un site Internet grâce à votre logiciel de navigation. Il est transmis par le serveur d’un site Internet à votre navigateur. Le fichier cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie concerné. Un cookie ne permet pas de remonter à une personne physique.

Comment utilisons-nous les cookies sur ce site ?

Les cookies de fonctionnalités 

Ces cookies ne sont pas indispensables à la navigation sur le Site mais permettent d’optimiser le fonctionnement du Site et de donner proposer à une navigation fluide et sur mesure. En l’occurrence l’Editeur utilise un seul cookie de ce type. Il s’agit du cookie de session. Sa durée de vie est  égale au temps de la session de l’Utilisateur. Ce temps est limité à 1 heure en cas d’inactivité et au maximum, à 24 heures.

Les cookies de mesure d’audience (statistiques) 

Ces cookies recueillent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site Web. Par exemple, le nombre de visites, les pages les plus visitées… Google Analytics, l’outil de mesure d’audience et de statistiques utilisé par le  Site. Les données statistiques obtenues ne sont pas cédées à des tiers ni utilisées à d’autres fins.

Comment je peux gérer les cookies ?

 Plusieurs possibilités sont offertes à l’Utilisateur pour gérer les cookies. Toutefois, il faut savoir que tout paramétrage réalisé par l’Utilisateur est susceptible de modifier la navigation sur Internet et les conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies.  

QUESTIONS

Pour toute information, réclamation ou question relatives à la présente Politique de Confidentialité, le Client devra s’adresser à la société SYBA par courrier électronique : serviceclient@sybavegetal.com ou par courrier au 135 avenue Pierre Sémard 84000 Avignon

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